本报讯（通讯员张励蔚袁琼）随着老龄化趋势增长，交通银行建立专门的绿色通道及上门服务，为高龄老人提供快捷贴心的服务。

日前，一位青年女子到交行汉正街支行，向大堂经理表示社区要她外公过来办卡，而外公已九十四岁高龄，此时正坐在街边的小车上，希望获得帮助。于是，大堂经理首先和值班客户经理共同将老人扶进厅堂，大堂经理询问业务需求，在沟通的过程中发现，社区开立的“廉租房账户开立说明”中要求客户办理借记卡，与该行工作经验中所了解的其他社区结算存折有出入。大堂经理立即与社区工作人员联系，经过多通电话最终确定老人要办理的业务类型。同时，营运主管已安排绿色通道，前后仅用三分钟，完成了老人的业务。