本报讯(记者程思思通讯员刘云涛张静)7月暴雨灾害期间,农行武汉青山支行营业室员工克服困难、坚守岗位。
每天上午8时,农行武汉青山支行营业室员工已准时全员到岗,严阵以待。有的员工家住后湖,小区已经淹没一楼,却依然坚持准点到达网点;有的员工家住武昌,所有通往青山的主干道全部被渍水中断,仍旧想尽办法,的士、公交,最后换成步行,趟着深至大腿的积水,按时抵达。
网点的微信群每天早上7时就热闹起来,大家通过图片、消息,相互传递路况信息,提示顺利的路线。农行员工排除万难在岗位上坚守。
全员始终战斗在一线,检查网点渗水情况、机具设备损坏情况。引导冒雨赶来办理业务的客户通过自助设备办理,积极做好耐心的解释工作,以人性化服务树立良好的农行对外窗口文明形象,以行动践行“以客户为中心”的服务理念。