本报讯（记者刘元聪通讯员赵葵朱素芳）汉兴街16个社区，按照300户一个网格的标准，划分成233个网格。每个网格除配备专职网格管理员外，还配备一支涵盖保洁、保安、工商、城管等工作的服务团队，一旦发现问题，网格内的处置效率大幅提速。

昨日，武汉市召开深化拓展网格化服务管理工作推进会，汉兴街作为江汉区“创新社会治理加强基层建设1+10”试点街道，展示了打通社会治理“最后一公里”相关工作的成效。

近日，汉兴街常二社区69栋1单元302室的赵师傅反映楼上住户厨房漏水，004号网格员现场查看核实了情况后，找到楼上业主，双方对于此事由厨房下水管道破裂所致没有异议。

网格员使用终端APP进行文字描述、拍照取证和地图定位，发送到网格化指挥调度平台备案，并组织了调解。双方对赔偿意见不一致，网格工作站组织民调主任、房管专员、社区律师、楼栋长等服务团队一起上门与双方当事人协商，最终达成了一致意见，签订书面协议。

通过全程APP记录，街道网格管理中心平台在事后对问题发现的渠道、处置过程、双方满意度进行考核。在网格的促进下，处置效率和满意度大大提升。

按照网格管理的要求，每个辖区内大到公共安全、市容市貌，小到居住人员的流动、邻里纠纷，网格管理员都得管。对于300户居民，网格管理员每天巡查两次，便于及时发现网格内问题。

目前，我市深化拓展网格化工作时间过半任务过半。全市将学习、借鉴、推广江汉区经验做法，对深化拓展网格化工作进行再动员、再部署、再要求。后一阶段，将继续深化网格队伍建设，推动公安、工商、城管、食药监等部门执法力量进一步下沉；规范队伍管理和培训，提高运用“互联网+”思维；提高社会信息系统数据的质量。