个性化定制服务吸引10万人次光顾
2016-09-24 11:03:00 来源:长江日报

见习记者关馨

再过几天,江城首个老年专业书店“时光书屋”将迎来一周岁生日。昨日,正在书店忙碌的负责人冯柳告诉长江日报记者,老年大学秋季即将开学,书屋将迎来客流高峰,正在考虑实施更多的个性化定制服务,为老年人带去实在的帮助和欢乐。

据冯柳介绍,自去年9月运行以来,有10万人次光顾时光书屋,售出7000本书籍。最令人满意的是,书屋还成了老年人交流学习娱乐的平台,帮数百名老人淘到了心仪的书籍,还为80多位中老年人定制了画册和作品集,百余件老年大学学员的作品被买走。

老年大学师生与儿童共欢乐

平时光临时光书屋的大多是老年大学的学员,考虑到暑假人气较冷清,书屋开设了“大手牵小手”托管班,请老年大学的老师和学员为小孩子们教授书法、国画及手工创意、剪纸等课程。“不仅可以陪孩子过一个充实的假期,自己内心感到很满足,也算老有所为了。”71岁的陈德金老师说,在家闲着无聊,受邀来书屋给孩子们上课,“慢慢地,觉得教小孩也是一种乐趣。”

记者在时光书屋见到了8岁的王禹峥,暑假中他每天上午8时到书屋,下午6时被接回家,在老年大学老师督促下做作业、看书、朗诵、剪纸,还有老师教书法和国画。王禹峥的妈妈说,老年大学的老师带着孩子学习,大人很放心。

陈德金老师说,教孩子书法、国画和教老人的方法完全不同。“老人学习主动,按照规范教授技巧,学员耐心练习就好,但是教小孩子要给他们讲书法家的故事,教他们画简单并且他们见过的物品,如花、草、鸟等。每次给孩子们的作品都打高分,以此调动他们的积极性。”

个性化定制服务深受老人喜爱

自老年大学放暑假后,时光书屋接待量不大,但是书屋里的空白扇子和特殊宣纸大受欢迎。

61岁的刘老退休后,就到老年大学学习书画,虽然只上了一个学期,自己却很喜爱,他暑假几次到书屋买纸墨回家练字。“看到身边的好友在空白扇子和装裱好的宣纸上作画赠予他人,心里很羡慕。”

冯柳介绍,老人喜欢把作品装裱起来保存,在外面装裱不仅贵而且麻烦,时光书屋引进装裱好的宣纸,老人直接在纸上作画,完成后放进相框即可。时光书屋进购回折扇、纸扇、方型布扇、圆形布扇等各种样式的空白扇子,老人买回去直接在扇子上画画。“这样每一把扇子都有特色,既能练习又能赠友。”

时光书屋很注重为老人提供个性化的定制服务,平常最受欢迎的是书籍预订。

65岁的陈秀珍是时光书屋的忠实粉丝。去年底,她第一次光临书屋时,想找一本养生类的书——《范志红吃对你的家常菜》。“在电视上看到这本书,就想买一本,但是找了很多书店都没有。”冯柳得知情况后对她说,待订到书籍后,再通知来购买。“一个星期后,店员给我打电话,让我过去拿书,实在太惊喜了。”

打造成精神文化养老的乐园

时光书屋是我省唯一一家老年专业书店,正在被更多的老年人所熟悉。在书屋里,老人可以举办小型文学沙龙,约三五好友,品一壶清茶,挥毫泼墨,以文会友,还可以把自己的各种作品标价售卖。目前,书屋有老人的手工、书画和盆景等100多件作品出售,“这种服务为老人实现自我价值提供了平台”。

目前,时光书屋正在策划开展老年人免费法律咨询活动。冯柳说,届时将邀请有名的法律专家,免费为老人提供咨询,解答和帮助解决老年人再婚、房产、遗产、遗嘱等问题。“老人有什么现实需求,就举办什么样的活动。”据了解,老年读书节也即将在书屋开展。

“退休后不为吃喝发愁,但会有一种失落感,觉得自己没用了。但在这里,我们能找到成就感。”60岁的董卫林是时光书屋的常客,她在这里交到了许多志同道合的朋友,大家一起讨论读书心得,一起学习唱歌,一起制作手工艺品,“书屋一直在尽力满足老年人的各种需求,在这里感觉很开心。”

冯柳说,尽管书屋经营困难,但是服务老人的初心没有变。今后,将利用更多的资源优势,为老年人提供更多个性化服务,将书屋打造成精神文化养老的乐园。

陈德金老师教袁培杰小朋友画荷花

  • 为你推荐
  • 公益播报
  • 公益汇
  • 进社区

热点推荐

即时新闻

武汉