本报讯（通讯员张励蔚袁琼）近日，市文明办召开全市文明创建测评讲评会，公布2016年7-8月全市37个重点窗口行业群众满意度调查结果，交行省分行在此次满意度调查中荣获银行业第一。

本次调查包括服务态度、举止仪表、服务效率、环境卫生、办事告示、服务设施、投诉处理、秉公办事、行业诚信、服务结果共10项内容；调查对象为全市7个中心城区及3个管委会范围内的18周岁以上、65周岁以下居民（包括常住人口和流动人口）；调查方式为抽样调查，采取定点拦截面访的方式实施，并采取访问员对符合甄别条件的受访者进行面对面、一对一的问卷调查。