本报讯（记者胡雪璇）13日，市文明办、市交委公布了7-9月全市13个主线进出城高速收费站文明程度指数测评排名。测评结果显示，全市13个主线进出城高速收费站文明程度指数测评综合得分为94.42分。其中，排名第一的是机场二通道天河机场高速收费站，得分为96.00分；排在末位的是和左高速龚家岭收费站，得分为92.44分。

本次测评由市文明办、市交委委托第三方调查机构组织实施。测评采取暗访检查方式进行，检查内容包括文明服务、业务水平、站场环境、服务设施和公益信息发布等，7-9月共进行了七轮（含每月日间、晚间及中秋节时段）暗访测评检查。

测评人员现场发现，各收费站点均按照要求设立收费公示栏，公示内容准确、无误。收费站相关引导标识、标牌布局合理，设立规范，内容准确；机电设备能够正常运行；有完好的信息共享设置，能够及时为司乘人员发布路况、天气、行车指南等信息；同时能够开展包括社会主义核心价值观、文明建设等公益宣传，公益广告发布比例超过30%。工作人员业务操作熟练，无差错，确保车辆快速、安全通过，出入口未超出操作时间范围，其中黄花涝、武汉西、武昌及盘龙城收费站的工作人员大部分时间能做到着装规范、仪表端庄、挂牌服务；使用文明礼貌用语和普通话，能唱收唱付，能微笑服务，语言亲切，声调语速适中，迎车手势规范。

针对存在的问题，市相关部门及时下达整改督办通知单，督促问题整改落实，进一步提高收费站窗口文明程度指数和群众满意度。

具体排名：1、机场二通道天河机场高速收费站；2、绕城高速盘龙城收费站；3、京珠高速武汉北收费站；4、岱黄高速府河收费站；5、京珠高速武汉西收费站；6、青郑高速武昌收费站；7、机场一通道武汉机场路收费站；8、京珠高速凤凰山收费站；9、武黄高速武东收费站；10、汉蔡高速琴台收费站；11、汉洪高速小军山收费站；12、汉英高速青龙收费站；13、和左高速龚家岭收费站