本报讯(记者王成勇)10月13日,国家旅游局发布了《关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知》。《通知》指出,目前旅游市场秩序有所好转,旅游市场综合监管机制得到进一步加强。但“不合理低价游”等扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者权益的问题在一些地区仍较为突出。为此,国家旅游局决定,在全国组织开展为期半年的整治“不合理低价游”专项行动。
此次行动任务主要包括严打低价产品,遏制“不合理低价游”势头;严查合同签订,切断“不合理低价游”链条;严查购物场所,堵住“不合理低价游”源头。并在监督、检查、处罚等方面加大力度,建立旅游信用信息公示制度,将旅游经营服务不良信息记录与企业信用信息公示系统对接,定期公布违法违规旅游经营者和从业人员旅游经营服务不良信息记录;建立失信企业协同监管和联合惩戒机制,使旅游失信行为人付出巨大代价。
《国家旅游局关于打击组织“不合理低价游”的意见》在2015年10月就已发布,并认定了“不合理低价”的5种行为以及欺骗、强制购物的8种行为,并指出游客参与“不合理低价游”也将受到处罚。今年8月,国家旅游局发布《旅行社条例(修订草案送审稿)》,重点对旅行社强制购物、旅游者不文明行为进行规范。在刚刚发布2016年国庆旅游“红黑榜”后,国家旅游局又重拳出击“不合理低价游”,对旅游市场的整治力度非常大。
驴妈妈CEO王小松指出,以较低的价格获得更好的服务是每个消费者都有的心理,“不合理低价”主要问题在于“不合理”,表面看来是“价格”不合理,其实是商品的价值、服务没有达到消费预期。