本报讯(记者付莎通讯员彭婧龚越华)昨日,本报11版以《为七旬以上老人免费服务270余次/的哥冯善平:做善事内心很快乐》为题,报道华昌的哥冯善平的事迹,在出租车行业引起强烈反响。不少驾驶员表示要积极行动起来,努力向冯师傅看齐,加入敬老爱老、优质服务的行列。
华昌公司车号鄂AX5P30驾驶员陈伟是一位年轻的哥,10月下旬,通过古田二路古南社区居委会求助,认识了社区一位身患癌症的八旬老人,老人年纪大了希望能在最后的日子经常与家人在一起,不愿住院。陈伟当即表示与老人结对,承诺老人每个月七次的就医时免费接送,随叫随到。上周末,陈伟完成了老人的第一次接送服务,“在今后的营运中,我要用更优质的服务面对乘客,像冯师傅一样坚持热情服务”。
联海公司驾驶员杜远洪是公司工人先锋号班组成员,也是乘客眼中热心快肠的好的哥,平时营运时看到需要帮助的乘客都会主动伸出援手。杜师傅感触良多:“更好的服务才能体现行业精神面貌,希望更多的驾驶员能够为行业增光添彩。”
据了解,出租车行业持之以恒开展优质服务竞赛活动,我市大通、华昌、联海、国兴、盛源、明天等多家出租车公司涌现出一批“雷锋车队”、“党员示范车队”、“敬老车队”等爱心车队,为市民提供优质服务。
市客管处不完全统计,3年以来,全市出租车行业驾驶员加入爱心敬老车队人数达到2200余人,为老人提供免费出行服务11.2万次,总里程数近130万公里。