记者张隽玮

近日，中欧国际工商学院、太平人寿联合长江日报，聚焦互联网时代的价值创造，通过案例，解析互联网对传统企业的理念与制度的创新冲击。

中欧国际工商学院苏锡嘉教授说，互联网的精髓是流程的缩短和客户体验的改变。它将中间冗余环节删减，通过精简流程去找到价值，理解什么样的产品会为市场所需要。这样一个改变，才是最大的改变。

以褚时健10年栽培所得的褚橙为例，人们的关注点集中在“如何通过互联网让产品快速畅销”上，其实很多人根本就没有看到团队背后所付出的艰辛。

《褚橙你也学不会》一书的作者黄铁鹰在做了大量的调查和取证后写道：褚橙正是在气候、水、肥料、间伐、控梢、剪枝、病虫害防治、果农管理、管理团队、营销等十大方面都优于同行，才最终厚积薄发，脱颖而出。真正做过企业的人才会明白，互联网不会改变一切，尤其不可能把一个二流产品变成一流产品。

美的现在创造价值的思路是，过去生产一台冰箱，从生产线到客户家，需要装卸11次，现在下死命令，三四年内要把11次降到4次。利用互联网工具，重造整个企业流程、上下游关系，从而带来企业价值的提升空间。