本报讯(记者唐煜通讯员白玉峰俞梦玲段晨晨)17日,市治庸办第五督查组就“旅游景区监管不力”问题,前往汉阳区、江汉区进行暗访督查发现,部分景区服务细节不够到位,有的景区游客中心配备的常用药已过期。
在汉阳区3A级景区晴川阁,督查员在景区游客中心打开为游客救急配备的药箱时发现,部分药品早已超过有效期,其中一盒酒精消毒棉球在2013年8月已到期,还有一盒速效救心丸早在2012年10月就已到期。景区负责人表示,将马上更换所有过期药品,并对督查员发现的其他问题进行整改。
在中山公园,督查员在游客服务中心同样发现,为游客配备的药品也已过期,其中一盒“十滴水”去年1月就已到期。
在汉阳区4A级景区归元寺,有游客向督查员反映寺内车位少、停车不便。对此,汉阳区商务和旅游局负责人称,新建停车场本月25日全面完工,新增车位300个,可满足日常游客的停车需求。
在武汉博物馆,督查员发现馆内的消防器材专用柜被锁住无法打开。工作人员解释称,上锁是为了防止前来参观的孩子随意打开,“如果紧急情况要用,可以把柜子玻璃敲碎”。督查员还发现,馆内安全通道内没有看到应急灯,也没有疏散应急标识。督查员沿通道楼梯下行,一道电动卷闸门挡住了出口。工作人员称,由于博物馆有一定的安防要求,安全通道的门一般关闭,由监控室遥控开关。“如果失火造成断电,遥控失效,安全通道大门紧锁,人们何以从此逃生?”面对督查员的询问,工作人员表示将马上研究方案进行整改。
督查组表示,将把暗访发现的问题上报给市治庸办及相关部门,督促景区日常监管和标准管理落实到位。