记者王平
家住江汉区满福里小区的张奶奶，近8个月来心里一直很烦，楼上住户家里漏水到她家，张奶奶希望楼上住户维修，楼上住户以各种理由不修；社区和房管部门一再上门修理，请其配合，也被拒绝。昨日，张奶奶向本报求助，“我该怎么办？”
八旬奶奶4个桶接漏水
年过八旬的张奶奶住在满福里3栋3单元4楼401室，这栋9层楼房产权属满春街房管所。今年4月底，5楼502室卫生间漏水到张奶奶家。到5月中旬，漏水越来越严重，“有时候家里像下雨一样”。
张奶奶说，住在5楼的是一名租户，找到这位租户希望维修，但租户称自己做不了主。无奈，张奶奶向所在社区和房管所反映，社区和房管所工作人员上门做工作，也无功而返。
昨日上午，长江日报记者在张奶奶家看到，进客厅右侧地上，摆放着4个桶，每个桶里有半桶黄水，客厅右侧墙面已经起皮，墙角布有电线。张奶奶告诉记者，水是从5楼的502室卫生间漏下来的。
房主租户拒不配合
记者在张奶奶家采访时，遇到满春街房管所房管员带着3名维修人员来到张奶奶家。房管员告诉记者，这是5月份以来第4次来奶奶家，之前维修人员以为是管道堵塞，每次疏通管道后，张奶奶家漏水情况稍有缓解。后来发现原因是5楼住户家的大便器下管道破裂，准备更换，但遭到5楼住户拒绝，前日维修人员再次上门仍被拒绝，理由是，她只是租户，做不了主，要经过房主同意。
记者与房管所人员一起来到5楼住户家，敲了1分多钟门，女租户终于打开房门，她仍然拒绝配合维修。维修人员说，更换管道造成瓷砖损坏，他们负责修复，“现在5楼住户不配合，我们也没有办法”。
张奶奶家所在的中山社区治安主任熊先生告诉记者，5楼的房主现在贵州，社区网格员曾当着5楼租户的面用免提方式给房主打电话，但房主不接电话，之后又给房主发短信，至今也不回。“社区只能协调，无权强制命令”，熊主任无奈地说。
