本报讯（通讯员冯威沈军）3天后要去香港出差，这才发现港澳通行证已经过期，上月底，市民李先生致电出入境管理部门求助：“我记得要7个工作日才能办好，怎么办？”

“建议您选择自助服务。”获悉李先生所持的是电子港澳通行证（芯片卡式），工作人员告知他，可通过“武汉出入境”手机APP在网上预约，3天后即可续签。按照工作人员的提示，3天后，李先生在天河机场的电子港澳通行证自助续签机上轻点屏幕，不到3分钟就完成续签，顺利赶上行程。

市公安局出入境管理局民警张志奇告诉长江日报记者，去年12月份开始，出入境管理部门在全市出入境办证大厅和街头警务综合服务站、派出所、社区警务室、机场、火车站等投放了79台电子港澳通行证自助续签机。其中，除部分社区警务室外，绝大部分自助续签机都能实现24小时不间断续签服务。

“自助机投放之前，市民办理续签既麻烦又费时，现在基本可以做到立等可取。”他介绍，为最大限度便民，出入境管理部门在研发自助机时，耗时半年与财税、银行等相关部门沟通协商，成功引入银联支付、发票打印等功能。市民可在自助机上完成申请、缴费、打印发票、制证、取证等全部流程，方便快捷。

长江日报记者从出入境管理部门获悉，截至目前，自助续签机已为市民服务50余万次，平均每一分钟就有一名市民在自助机上成功续签一次，目前全市95%以上的电子港澳通行证续签业务在自助机上完成。

对于仍在使用本式港澳通行证的市民，张志奇说，除了到出入境办证大厅办理续签外，市民也可在出入境管理局官方网站上选择“港澳通行证双向邮递”服务，申请后，邮递人员将上门取证，代为续签后再通过邮寄方式寄回。市民若想体验电子港澳通行证的便捷，可到出入境管理部门按流程办理新证。

如何查询就近的电子港澳通行证续签机？他说，“武汉出入境”APP显示了所有办证点的位置、工作时间及服务电话等信息，市民可在手机下载后查询。此外，APP还提供“智能咨询”功能，市民选择需要办理的证件类型后，输入户籍所在地、年龄等个性化信息，可立即查询到相应办证指南。