2014年12月区人大第十四届第三次会议上，张咏梅代表就水岸星城周边居民看病难的问题提出建议，受到区领导高度关注。在街人大工委的共同呼吁下，2015年增设了设施一流、功能齐全的社区卫生服务站。张咏梅了解到社区居民反映秦园路上公交数量少，居民出行非常不便，她借助“主任接待日”活动平台，积极建言献策，促成公交集团在秦园路上增加3条公交线路。
张咏梅围绕业主服务和资产保值增值的宗旨，2015年首创武汉市万人小区社区APP“微邻里”上线，搭建社区O2O平台，让居民共享互联网高科技时代的便捷与惠生活的体验。
张咏梅深知企业除了服务经营，更需要承担社会责任。她关心社区老龄化问题，深入研究社区养老发展趋势，多方呼吁筹措资金，在水岸星城小区创办居民E家，开设居家养老服务项目以及老年大学、社区食堂、社区医疗等，让社区老人足不出小区就能解决看病、吃饭、娱乐、学习、社交等问题及服务需求。
