本报讯（记者张晟通讯员曾斯黄彦）长江日报记者昨日从武汉地铁运营公司获悉，日前2号线中南路站收到一封特殊的感谢信——来自易纯英老奶奶手书的一幅长1.5米的字画，上书“人间自有真情在，到底武汉好人多”，感谢车站员工给予她老伴的帮助，并特别感谢工号为1413、1425的王晶晶和王静姚两位员工。

11月28日晚8时，易纯英的老伴喝完酒准备从中南站乘地铁回家。在站台，当班员工王晶晶见老人年事已高，又喝了酒，就劝说他不要酒后一个人乘车。随后，老人坐在站台座椅上开始休息。见此情景，王晶晶报告车控室，并和同事王静姚一起照顾老人。

由于酒精作用，老人的意识渐渐模糊，并开始呕吐。王晶晶和王静姚见状主动在旁为老人捶背，递上热水，帮助清理呕吐物，实习生舒畅拿来轮椅，让老人一边休息一边等待家人。两个小时后，易纯英赶到车站，但由于老伴意识模糊，凭老奶奶一人的力气无法将老人送回家中。22时30分许，老两口的儿子开车前来车站，王晶晶、王静姚帮忙推着轮椅送老人出站，并将老人扶上车。

几天后，当易纯英送来自己亲手书写的字画感谢信，王晶晶感到很意外，“车站收到的锦旗和表扬信很多，但像这种近两米长的书法作品还是头一次。”

中南路站值班站长李畅说，车站将珍藏这幅特别的感谢信，以激励全员在工作中想乘客之所想，急乘客之所急，真正把武汉地铁“微笑服务”的理念落实到日常工作中去。