公交人耐心解释并送还
2016-12-10 04:14:00 来源:长江日报

本报讯(通讯员余文熊海记者王平)“太感谢你了,没想到我还能拿回误投的钱,还麻烦你们送过来。”9日上午,家住青山白玉山四街坊的尹桂香婆婆,拉着公交53路线管员李晶的手不住地致谢。

12月5日11时许,尹婆婆焦急地来到53路公交站点询问:“我刚才乘坐53路时,由于卡内余额不足,就打开钱包拿钱投币。当旁边乘客提醒我拿的是张50元时,我手中的钱已经投入票箱。你们这里可以开箱取出来还给我吗?”

当班线管员李晶一边耐心地向尹婆婆解释,一边安抚老人激动的情绪。老人得知票箱中的票款需要由公司票务中心点算出来,并且核实后方可取回,这才放下心来。

李晶请婆婆留下姓名及联系方式后,将老人送出了站点。12月8日,李晶听说这50元钱可以领取后,立即从白玉山群力村赶到位于建设十路的公交票务公司青山分公司。9日早上一上班,她就与尹婆婆取得联系,问清详细地址,将钱送到老人家手里。

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