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网格化管理让百姓少跑路 经验值得推广学习

“说实话,以前居民有点事情都不晓得具体该找谁管。这几年实行网格化管理之后,老百姓有什么事情不出小区就能解决。现在治安、环境越来越好,日子自然越过越舒心。”资阳雁南社区七号网格小组长李登科这样告诉记者。(1月24日 四川新闻网)

近年来,资阳市以“只有坚持和谐发展才能保证加快发展”为理念,通过创新网格化社会管理等模式全面深化普法依法治理,连续两届荣获全国社会管理综合治理优秀市,成功创建省级法治城市。资阳市的成功经验就是实行网格化管理,让百姓较大的减少了跑路,这样的成功经验值得推广。

“网格化”管理,是一项社会管理创新的成功实践,有利于干部下基层、接地气,能够更好地服务公众。这种以社区网格为基础,设有专人服务的网格化管理,借助了高科技信息系统平台的支撑,既能使基层干部更好地了解群众的生活情况,又可以更为贴近地解决居民生活琐碎难题。和谐了党群关系、干群关系,也让群众满意度和幸福感大大提升。通过网格化管理,社区还能解决流动人口管理、综治维稳、矛盾纠纷排查等职能,一举多得。这种从以往的“管理为主”向“服务为主”转变,寓管理于服务中,不仅仅是观念上的创新,更是一种执政思维的嬗变。

老百姓有问题和困难,政府部门要以“真诚面对、认真分析、实事求是、尽快解决 ”的态度来做,帮老百姓找到问题的根源,分门别类地进行处理。如果是政府部门未办好和未做到的,就要尽快解决;需要时间和走程序的,或不是政府部门的责任的,要给老百姓做好解释工作,让老百姓满意。新时期的社区群众生活点多面广,涉及计生、城管、治安、环卫、教育、民政、流动人口等多种事宜,如果按照以往的管理思路,势必造成“上面千条线、下面一根针”式的工作态势,千头万绪导致很多工作难以落实。

这种网格化的平台,起到了知民情、顺民心、化民怨、解民忧的作用,实现政府放心、干部满意、群众得实惠的“三赢”。这也启示我们,创新社会服务管理要把改善民生和提高群众的幸福感与满意度紧密结合,如此才能得到群众的理解与支持。(文/曾小明)
 

责任编辑:申燕伟

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