2月27日上午，“@人民日报”在新浪微博上发出“35岁外企女经理晕倒无人急救，死在深圳地铁口”的消息，引来众多网友的一片唏嘘声。当日晚，深圳地铁公司发布《关于2月17日市民梁女士意外死亡事件的说明》，表示：工作人员不能贸然救助。

根据视频监控显示，2月17日上午10：29分左右，当她行至C出口距地面三分之一台阶处，疑似身体不适。在放下手中提包后，梁女士在脱外套过程中面部朝下倒伏在台阶上。但直到10：40至10：46分，车站工作人员才按程序先后通报运营管理办公室、公安局公交分局及120等相关部门请求支援。

《说明》中明确表示了，由于地铁员工仅进行了初级急救培训，无法判断当时的情况，所以不能贸然进行救助。既然已经有过初级急救培训，那么“黄金3分钟”理应知道，在急救的过程中，时间就是生命，病人在4-6分钟就会进入不可逆的生物学死亡。在发现梁女士昏倒的第一时间，工作人员或者路人即便不能进行急救，也应及时拨打120电话，经急救中心工作人员讲解，通过查看面色、脉搏和呼吸等方式，大声呼叫患者，看是否有反应。而不是错过珍贵的“黄金三分钟”，让生命就这样逝去。（夜空繁星）