10日下午，湖南湘潭县妇幼保健院一名张姓产妇，在做剖腹产手术时，因术后大出血死亡。“我们认为她是非正常死亡，医院存在很大责任，如果发现及时不至于死亡，也不至于隐瞒我们这么久。”张女士的家属认为，医生在抢救方面存在问题。（人民网）

相信，很多人看到这则让人悲恸的新闻后，都难掩心酸，在对这个不幸的产妇和其家属报以同情、怜悯的同时，我们心中难免疑惑万千，不禁想问，造成这一悲剧的真实原因是什么？是一起意外医疗事故，还是院方失职？
医疗事故在所难免，无论责任在谁，院方都应该客观面对，主动承担责任，积极和患者家属沟通，而不是在抢救无效后“集体失踪”，逃避责任。

当前，医患矛盾不断升级、医疗纠纷层出不穷、医患关系极度紧张是大家公认的事实。造成这样的局面，不仅与求医者自身有关，也与医护人员的服务能力和服务态度有关，还与医院方管理有关。如果求医者多一点理性；医护人员多提高服务细节，加强自身职业修养、专业技能；院方多一点理解，做到以患者为中心，与患者及患者家属感同身受，也不至于令医患矛盾如此严重。

古人云“天下大事必做于细”，医院作为 “救死扶伤”的重要场所更应如此。当然，要真正做到这些，还需医疗主管部门立查立改，在医疗队伍管理、制度建设、医德医风等方面“对症下药”，彻底“治治”这种 “病的不轻”的医院。（潮起潮落）