信用医院“起飞”,需要信用体系“伴飞”
2016-04-08 08:05:30 来源:汉网

广州妇幼联手支付宝、独立第三方征信机构“芝麻信用”等机构推出“先诊疗后付费”服务。“芝麻分”650分及以上用户可以先诊疗后付费,没有带钱也可以挂号、诊疗、检查检验和拿药,回家之后再付费。广州妇女儿童医疗中心成为内地首家信用医院(广州日报4月7日)

大医院如果搞一个“最差体验排行榜”,那排队缴费一定会“榜上有名”。看病挂号要排队缴费、各项检查要要排队缴费、划价拿药要排队缴费……来来回回的排队缴费不仅浪费患者的大量时间,更劣化了患者的就医体验。而“先诊疗,后付费”服务,免除所有排队付费环节,直接挂号、诊疗、检查检验、拿药,就诊完毕回到家通过支付宝付费,无疑是以新的就医模式化解了患者排队缴费的“痛点”,提供一种从容就医的体验。

从“先缴费后诊疗”到“先诊疗后付费”,虽然只是就医顺序的简单改变,但却打通了医院与患者之间的“信用桥梁”,医院出让收款“信任”、患者提供付款“信用”,是医患互信回归的一种体现。

不过,把付款的主动权完全交给患者,对医院来也意味一定的风险。有“赖账”风险,医院也有防控办法。据新闻报道,如果用户回家后没有付钱,则将通过支付宝账户或关联的银行卡进行代扣;多次代扣没有成功,消息通知也不支付,将被视作违约,以负面记录的形式在用户芝麻信用的信用管理页面呈现,影响芝麻信用评分……显然,医院的防控“信用风险”,更多依靠是第三方征信机构“芝麻信用”。试想,如果有人想恶意赖账,“影响芝麻信用评分”的威慑力显然不够。正如网友所说,医院依靠芝麻信用给个人的“背书”,靠得住吗?

推进信用医院“起飞”,不仅需要第三方征信机构的信用的“护航”,更需要全社会信用体系“伴飞”。原央行副行长,全国人大代表、全国人大财经委副主任委员吴晓灵曾说过:“影响普惠金融发展最大的问题有两个,一个是信息,一个是信用。”征信体系的缺失,必然会给普惠金融发展带来潜在的、巨大的风险。只有不断完善社会信用体系,准确、详实地记录公民的信用状况,使信用记录可以跟随每个公民一辈子,让失信者社会生活中“步步受限”,守信者则处处受益,倒逼公民像保护眼睛一样呵护自己的信用,类似信用医院这样创新才能“安全启航”。(闫华)

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