日前，12306客服人员向澎湃新闻表示，部分第三方购票网站会利用用户登记的个人信息注册账号，并用账号通过添加常用联系人的方式再次购买他人的火车票。

律师认为，无论旅客个人信息是如何被泄露、利用的，泄露信息的结果已是事实，涉及到注册和登记的平台都有义务维护用户的信息安全。此外，对于身份信息已经“被抢注”的旅客，需要带上身份证亲自去火车站核实注销。这种需要“跑腿”的核验方式也遭到许多旅客的诟病。

笔者认为，第三方平台在某种角度上充当了‘黄牛’的角色。对于已经被“抢注”的旅客，铁路部门可以与电信部门和公安部门联合，让身份信息与电话信息不符合的账户在一段时间内进行重新验证。这种方式存在一定的“便捷”，实际上只是一时之快，长远看来不仅不便捷，而且有风险。每年春运购票，“史上最难春运”、“史上最难购票年”等论调更是甚嚣尘上，可是在铁路部门积极调整运力、连推多项新措施的“重击”之下又变得支离破碎。显然某些第三方平台的炒作行为是利用抢票难做平台宣传的噱头，进而营销民众恐慌，以此赢得市场，谋取最大利益。

现在铁路购票不断升级的购票新举措来展示不断完善的购票体系，给大众购票带来了哪些正真的便捷，再与第三方网站购票对比，12306购票网站是正规是官方的优势。再者天下没有免费的午餐，作为纯商业网站的第三方网站其所提供的“便捷”远小于其带来的风险，呼吁购票人提升自我保护意识，通过12306进行购票。

在“大数据”、“云数据”时代，我们一方面在充分享受海量数据分析带来的社会生活的改变，一方面也不禁要担心个人信息的保密性。最近网上频频曝光非法倒卖个人信息的案例，包括非法出售银行卡、身份证原件、网银U盾、银行卡绑定的手机号码卡等一系列卡证、花钱就可以买到某个人的行踪、开房记录等一些涉及个人非常隐密的信息，并以此来非法获利。这是多么可怕的一件事，这如同个人信息完完全全在“裸奔”一样。而更让人不寒而栗的是，这些非法行为已形成了完整的黑色产业链，有很多人从中获利。同样，也有很多人、很多单位因此受到巨大利益侵害。

每年春运，必遭大考。除了增设更多的热门列车之外，更应该广设互联网途径，拓宽网络购票途径，让国人便于网络购票以缓解正面排队取票压力。面对春运一票难求的窘境，旅客应该时刻保持清醒的头脑，莫被各种眼花缭乱的购票野广告吸引。旅客购票还是应该通过12306官方网站正规途径购票，以免泄露信息造成财产损失。所以说，不向黄牛妥协，依靠正规途径购票，才是上策之选。（文/张悦）