一篇“北京西站骗局众生相”的网文刷爆网络，一场车站被骗的经历，引来成千上万人的关注，很多人产生共鸣：早该曝光了。（中国网 4月17日）

对于行骗者来说，火车站可谓是一片肥沃的土地。火车站的人们都行色匆匆，即使上当受骗，由于时间紧张、受骗金额小，乘客们大部分都选择“当做花钱买个教训”。即使有一部分人选择报案，但乘客与时间竞赛，却跑不过办案的程序。而执法人员日日夜夜的巡逻等待，也无法避免有些行骗者以层出不穷的骗术来瞒天过海。

“时间不够了，你取不到票了”、“乘车入口已经关闭，我们可以带你去近路”、“现在票都卖光了，我手里还有一些剩票”......类似的诈骗活动几乎每天都上演在车站里，但是行骗者“打一枪换一个地方”，受骗者“花钱买个教训”，执法者只能“心有余而力不足”了。

事实上，我们所做的反诈骗工作并不少。新闻媒体经常报道防诈骗信息，车站各处的电子广播屏、广播中也在循环播放提醒注意事项，公共场所也摆有警示牌等标志，执法人员也在夜以继日的巡逻，以保证我们的合理权益不会被受到侵犯，那为何乘客被骗的情况仍然在上演？当群众一次又一次的陷入维权“罗生门”，我们以什么办法才能将“门”给上锁？

笔者认为，主要因素还是在于乘客自身。一方面，乘客对于取票、换票的流程不够熟悉。车站不仅仅要加强“反诈骗”信息的播报，更要设立告示牌来公告取票、换票流程，车站各个窗口位置，乘客遇到困难应该如何求助等信息。另一方面，乘客自身的“花钱买教训”心理也助长了行骗者的嚣张气焰。社会上应该加大对群众的普法力度，调整群众“得过且过”的心态，树立正确的维权意识。

在车站等相关区域，也要加强管理举措。一是巡逻队应该统一服装、合理部署，使乘客能够随时找到工作人员寻求援助。二是应该加强人员监控，严厉打击穿着制服的行骗者。三是要精简办案流程，并能够让报案者可以异地关注案情进展情况。四是完善处罚措施，无论诈骗涉及多少金额，对行骗者都绝不姑息，抓到一个，严惩一个，以儆效尤。

只有相关部门拿出有效措施，多方配合，才能灭掉这些行骗者的嚣张气焰。也只有乘客自己增强维权意识，多学习相关知识，才能保障自己能够放心出行、快乐出行，给车站骗局画上一个休止符。（文/ 杨雅菲）