5月2日，湖北省纪委通报了黄石市国土局不动产登记中心办证难、办证慢问题。该中心从2016年7月1日成立以来，对群众反映的办证服务窗口少、业务咨询号发放少，办事效率低下等问题长期不整改，导致群众长时间排队办证，造成严重不良影响，6名责任人分别受到党纪政纪处分或组织处理。（5月17日，中国新闻网）

党的十八大以来，正风肃纪不断深入推进，党内政治风气得到明显净化，党员干部的工作作风有了明显改善，得到了人民群众的高度认可和支持。但当下，有个别地方、个别单位和个别干部，“门难进、脸难看、话难听”的“老衙门作风”还没彻底根治，却出现了“门好进、脸好看、话好听，还是干不成事”的“新衙门作风”。

区别于面冷心冷的“老衙门作风”，“新衙门作风”的典型表现就是面热心冷的“只微笑不干事”。有的干部面对群众时态度良好、热情款待，但对业务工作时不是东拉西扯的“打太极”，能推则推，就是当面答应的干脆，过后却照样不干事，给群众吃“软钉子”。有的单位“提升服务质效”的口号喊得震天响，服务承诺、工作程序、行为规范等“写在纸上、挂在墙上，显示在电子屏幕上”，但对个别干部“不贪不占也不干”的消极态度却听之任之。这种表面和蔼、只微笑不办事的“新衙门作风”，实质上就是懒政怠政的变种，与“旧衙门作风”并无二致。

当前，个别干部喜欢叫唤“为官不易”，认为作风上、纪律上管的严了、抓得紧了、查的细了，严重损害了工作积极性和灵动性，便开始信奉“多一事不如少一事”的为官哲学。其实说到底，这些都是懒政怠政的借口罢了，根源还在自身放松了要求，淡忘了责任，割裂了与群众之间的血肉联系。心一旦远了，架子也就有，“衙门作风”自然也就滋生了。

习近平总书记指出：“党的干部都是人民公仆，自当在其位谋其政，既廉又勤，既干净又干事。”要快狠准遏制“新衙门作风”，就必须用好绩效考评这根“指挥棒”。敢于铁腕治军，进一步强化公务员的日常监督管理。对那些作风问题不断根，在其位不谋其政的党员干部，要严格按照绩效考评的处罚机制逗硬执行，并按照相关规定严厉问责，铲除“慵懒散浮拖”作风问题的生存土壤。

同时，还要引导党员干部增强宗旨观念、群众意识、公仆意识，做到内化于心、外化于行。对联系群众不紧、不诚的问题，做到即知即改、立行立改。主动在群众的立场看问题，用群众的思维想问题，把群众的事情当自己的事情。主动拆掉干群之间的“隔心墙”，少一些客套话，多一些真心话，不做面子事，多做要紧事。根除各种衙门习气，拔掉各种“软硬钉子”，让群众着急而来，满意而去。（任评声）