“星星还是那个星星，问题还是那个问题”，群众反映强烈的办事难、办事慢问题，常常集中体现在“久拖不办”上。有的部门和干部，一事当前，或念起“拖字诀”，满口“正在研究”“尽快处理”，实际上按兵不动，没有下文；或奉行“推字诀”，动辄以“不符合规定”“没有上级指示”等为由头，堂而皇之当起甩手掌柜。（6月13日新华网）

民为邦本，本固邦宁。无论是经济发展还是社会进步，其最终目的都是为了改善民生，都是为了拉高民生“获得感”。事实上，对百姓而言每一件看似琐碎的小事很多都是关系切身利益的大事。对于这些关系众多消费者切身利益的大事，若干部不想担当、不愿作为，必然会损伤党和政府的形象和公信力。这种不想担当、不愿作为的背后，还是宗旨意识淡化、对群众缺乏感情，对民生疾苦漠不关心。

回看沸沸扬扬的“问题氧”事件，就能感受到解决作风顽疾的必要性和迫切感。事情追溯到2013年底，揭阳市忠泰气体有限公司被媒体曝出以工业氧代替医用氧销售的违法行为。报道中，明明是“长时间有证向无证购买生产销售”，当地监管部门公然撒谎，却非说“购销持平、质量符合国标”断章取义，如此“现实扭曲掩盖”实在令人汗颜。若非事实清楚，这“蒙骗术”还真就可能得逞了，类似这种套路公众再也真的不想看下去了。

与此同时，当地监管部门看似兴师动众，实则以种种借口做表面文章敷衍塞责，对于早已暴露的问题久拖不办成了顽症。较真的市民黄裕填，正是看准了这一点、痛恨这种欺下瞒上的行为。黄裕填父亲之前身患直肠癌住院和在家康复期间一直都在使用忠泰公司产品，而父亲最后却是由肺气肿病逝。药品安全来不得半点虚假，其后果直接关系长远的公众利益。在多次与忠泰公司交涉未果之后，黄裕填继续不断上访和发帖举报。

然耐人寻味的是，不断上访和发帖的黄裕填竟然于2017年被以涉嫌敲诈勒索罪刑事拘留乃至判刑。为讨回公道，当黄裕填失去自由家属仍然不屈不挠向有关部门反映。法理昭彰，相信内忧外患像“牛皮癣”一样的“问题氧”未必能就此逢凶化吉转危为安。如今“问题氧”事件已经过去多年，仍没有令人信服的定论，实在让人费解。但无论如何，群众有申诉，有关部门就必须及时正面回应。这既是在维护公众利益，也是纪检监察部门的职责所在。

市民陆续举报孰是孰非，人民公仆，本该为人民服务，主动解决群众诉求。不久前，中办印发的《关于进一步激励广大干部新时代新担当新作为的意见》，鲜明树立了重实干重实绩的用人导向。6月12日，揭阳市纪委认真学习贯彻全省纪检监察信访举报工作会议精神，市纪委书记、监委主任李文骥更是明确强调，要在督严、督准、督好上下功夫，发现接收、办理不及时的给予提醒；对中央、省委巡视组转交办件要分别建立台账，逐条对账销账，严督实办。

行胜于言。有问题被揭露不可怕，怕就怕在敷衍应对，怕在将有问题当作没问题处理。匿名举报都件件有着落，别说对于黄裕填一直实名反映举报的问题，更应以高度负责的态度进行深入调查核实，还人民群众一个公道。而是至今却悬而未决，忠泰公司究竟是否存在用工业氧混装医用氧销售的违法行为？时至今日，监管部门依然没有给出让公众信服的结论。因此，要向久拖不办背后“伪作为”顽疾坚决说不，让其付出代价必须从彻查“问题氧”事件开始。对此，我们不妨拭目以待。（秦阳）