本报讯（记者石伟）“我花了3000元办了会员卡，做石疗美容项目时却被烫伤，到现在他们也没说以后该怎么处理。”昨天，市民杨小姐拿着医院给出的伤情评估报告，向本报求助。

去年，杨小姐在硚口仁寿路的维薇雅美容会所办理了会员卡。“去年12月，会所一个美容师给我做石疗美容项目时，把我肩膀烫伤了。”杨小姐说，她在美容会所的安排下，先后在多家医院治疗，目前伤情已经稳定，肩膀上留下了一个鸡蛋大小的伤疤，经常觉得瘙痒，轻按伤疤感觉疼痛。杨小姐希望美容会所对此事负责到底，帮助她进行后期恢复治疗。

杨小姐出具了一份由武汉一家烫伤医院出具的伤情评估报告，显示为深度二级烫伤，后期恢复治疗费用在16000-31900元。“他们店长说已经垫付了1万多元治疗费，后期治疗时间太长，他们不太愿意继续配合，要我做个评估。但是这个评估出来了，他们让我自行承担一半费用，之后就迟迟没有结果。”

昨天，记者来到维薇雅美容会所采访，一位接待人员表示确有此事。“我们没有说过不管她。具体解决办法可能有两种，一是协商进行一次性赔偿；二是继续帮助她康复治疗。”这位工作人员表示，最终如何解决问题，将由店长决定。

随后，这名工作人员将该店店长电话告诉记者，但此电话一直没人接听。