以上三条线路报名地址：汉口建设大道惠济二路武汉晚报一楼大厅左转旅游报名处（携带现金及身份证）

近日，武汉市旅游质量监督管理所发布了第二季度质量报告。据统计，武汉市旅游质量监督管理所共受理并全部办结95件，投诉回访满意率达95%以上，共退赔游客81227元。反映问题对象及有责投诉对象均以旅行社居多，A级景区其次，星级饭店占比最少。问题比较集中的包括飞机故障和天气原因导致行程延误，游客自身原因出发前解除合同、游客因自身原因被拒签，游客意外伤亡等。无责投诉中，反映比较集中的有中国旅游日当天景区门票优惠政策问题和旅游年卡在景区被限制使用等。

另外，我市旅游服务质量投诉电话82855773，将并入国家局12301旅游公共服务热线。拟将7月15日至9月30日作为并线试运行阶段，将82855773呼叫转移至12301。10月1日后正式接入12301，撤销82855773电话号码。

暑期旅游安全小贴士

近期我市普降特大暴雨，一周持续降水量突破有气象记录以来最高值。武汉市旅游质量监督管理所在此提醒各位旅游者提高安全防范意识，注意以下事项：

1、报名参加国内组团社或个人参加当地“一日游”的游客，请选择正规经营、报价合理的旅游公司。

2、出游前购买旅游意外险。在旅游途中发生意外受伤主要根据保险合同索赔，旅游者购买保险可在发生意外时，及时获得保险公司的帮助和相应赔偿，保障自己的合法权益。

3、参加游泳、潜水、漂流等涉水项目务必全程穿戴救生衣，如未提供，则应主动要求。服从游玩项目现场工作人员安排，由其指导并严格按照有关安全要求做好防护措施。下水前认真评估自身身体状况，量力而行，不会游泳者切勿下水，远离危险地带。

4、乘坐快艇、游艇，请提前了解并严格遵守相关安全要求，老人、小孩要有人陪同才能乘坐，如有超载应拒乘。搭乘时不要集中在甲板一方，以免船身失去平衡。上船后认真聆听导游的讲解，并注意保管好贵重物品。

社会监督员点评

庞老师：个人出游在暴雨天气出发前，不妨先上武汉旅游政务网查看公告，弄清目的地景区是否存在安全隐患。出游最重要的是安全，旅行团出发前导游应该对游客进行旅行安全知识普及，避免意外发生。文/严睿