2014年，“去哪儿”注资旅游百事通，到今年“携程”和旅游百事通打通产品库进行深度合作，作为全国单一品牌渠道规模最大的线下旅行社，旅游百事通的商业模式越来越受到业界关注。在采访湖北旅游百事通总经理周超飞时，他道出了移动互联网时代的旅游零售渠道商生存的三大要点。

全渠道覆盖

打造一体化无缝式体验

以发展实体连锁门店起家的旅游百事通，在近10年的历程中，完成了对全国28省市地区、5000家实体门店的加盟，基本实现了覆盖全国主要城市的线下布局。除了线下渠道，旅游百事通线上渠道也发展迅猛。周超飞骄傲地亮出数据，2014年8月上线的“掌旅通”，目前交易额已占百事通所有交易超过40%，间接拉动了70%的交易总额。

继4月中旬百事通推出了新的TDS系统后，8月TDS移动版（掌旅通）也将推出使用作为实体门市线上收客的补充，完成了从H5页面到APP的一个转变。旅游百事通的全渠道建设，包含线下实体门店、门店移动微店、及游客分享平台在内的全渠道平台，以满足游客在购买时间与方式上的碎片化需求，强化对资源的控制力。

全产品布局

满足游客多样化需求

近年来，旅游百事通积极向互联网靠拢。一方面，利用线下渠道的优势，挟产品以全渠道覆盖，不断增强地面服务的影响力，开拓市场；一方面，不断与在线OTA联姻，以打通产品库为基础，合二为一开展各方面的业务。跟团游，自由行、自助游，单项订购等旅游产品应有尽有，周超飞以机票、酒店、签证等单向订购举例，目前在百事通任意门店都可以享受这些业务。

多活动运营

让旅游节日更精彩

8月在湖北旅游百事通官方微信上会推出“夏日嗨购季——818特惠这个夏天不捂汗”的回馈活动，届时会有避暑、漂流、预售等特惠线路推出，微信搜索：湖北旅游百事通即可关注。8月18日是湖北旅游百事通6周年庆，凡当天生日的游客可凭身份证，享部分景区免费游或免门票的活动，相信旅游百事通势必会让“通通夏日嗨购季”成为整个夏天的关键词。

文/记者严睿