本报讯（记者张隽玮通讯员徐庆华叶翩）昨日，记者从市国税局获悉，在市文明办委托第三方机构开展的满意度测评中，武汉市国税局2015年平均分96.79，在35个窗口行业满意度排名第一名。

通过湖北国税移动办税平台，近20万纳税人享受“指尖上的税务局”。

武汉市文明指数测评自2012年开展至今，对全市窗口行业按双月进行综合测评，通过委托第三方发放调查问卷等形式，考核全市窗口行业服务人员的服务态度、举止仪表、服务效率、环境设施、办事告示、便民措施、投诉处理、秉公办事、行业诚信、服务结果等10大项24小项指标，并在全市范围内通报、媒体公示，测评结果与辖区政府和窗口单位绩效直接挂钩，其含金量在窗口行业测评中居于首位。

2015年，该测评除在原窗口服务场所采取随机问卷调查之外，还将测评触角延伸到社区居民、周边商户等，调查更随机、结果更客观。