消费者辜先生在使用手机浏览器时，发现一则手机销售广告信息称：原价1299元，现价599元，辜先生用电话订购了一台，货到付款。

签收付款时，辜先生没有开箱查验商品，结果等他开机使用，发现手机黑屏现象严重，经常死机。此后，辜先生多次致电商家要求退换货，商家一再拖延最后索性关机，辜先生无奈之下向市工商局寻求帮助。

经调查，商家所在地虽然在武汉，但快递单注明的发货方却为深圳市的一家公司，而且这家公司的地址并不存在。进一步查证，发现该公司实际经营地址在北京，根据有关管辖规定，最后建议辜先生向北京市工商部门投诉维权。

【消费提示】消费者在进行网购时，应查看平台和网店的营业执照电子链接标识，了解商家登记信息。对于贵重和易损易碎商品，在签收包裹或付款前一定要开箱查验，否则可能遭遇售后维权困境。