进入网络时代，不少地方政府部门通过建立网络发言人、官方微博等方式启动了政民互动平台，利用“网上直通车”达到“听民意、汇民智、解民忧、聚民心”的目的。久而久之，不少平台却沦为“花架子”，流于表面形式。记者梳理发现，政府的“神回复”可以分为打太极型、千篇一律型、答非所问型等几大类。（12月9日新华网）

    随着网络的不断普及，网络问政方兴未艾，现在很多政府网站都设有市长信箱、部门留言板等功能，方便市民反映问题、建言献策等。这是领导干部和群众沟通的一个良好渠道，有利于更好地倾听群众呼声，帮助群众办实事、解难事。但是一些地方却没有发挥好这个渠道的作用，出现了“万能回复”、“神效率”的官网，现在“休眠”官网又引起了广大网友的关注。

    办官网的目的是什么？莫非这官网是一件政绩的陈设品不成，摆在那里是为了“好看”，赶潮流，是为了在年终总结时有一个噱头。办官网花的是纳税人的钱，目的是要给纳税人办事，如果官网长期“休眠”成了摆设品，只会是浇灭了广大民众的一腔热忱，那么政府办官网也就无形中被贴上了作秀的标签。

    政府官网是政府部门和民众交流的重要平台，是一个虚拟的政务窗口，这个窗口同现实生活中的服务窗口一样需要有人上班，有人维护，有人接待。政府官网不能让“不要考虑太长远了”之类毫无意义的规劝充斥网络，更不能让“已阅”、“没空跟你闲扯”、“自己去百度”之类装聋作哑踢皮球的话语“堂而皇之”的摆在回复中。

    政府官方网站“神回复”频现是“机关文化”在网络的衍生，是干部宗旨意识和公仆意识的缺失，是典型的官僚主义。官网“忽悠”群众，绝不是小事，这关系政府部门的形象和公信力问题，长此以往，必将导致干群关系紧张，失去群众信任。转变政府职能，构建服务型政府，是党在深化行政体制改革问题上作出的重要决定。这就要求我们各级政府部门不仅要重视现实中的窗口建设，提高服务水平，同样不能忽视虚拟政务窗口建设，只有把现实和虚拟两个平台都建设好，都抓好，才能充分取信于民，树立起良好的政府形象。