“号贩子的手段在不断翻新，现在都用APP抢号了”。北京儿童医院推出的预约挂号手机软件，本来是为了方便家长给孩子挂号就医，但却成了号贩子的谋财利器。价值14元的专家号被号贩子转手卖到800元，有的难挂科室价格还会更高。7月15日，西城区便衣民警将一个潜伏在儿童医院附近的10人倒号团伙“一锅端”。(《京华时报》7月16日)

正所谓“道高一尺，魔高一丈”。医院预约挂号APP的推出，原本满怀方便市民的理想，甚至寄望于对号贩子“毕其功于一役”，未曾想，却事与愿违，挂号APP非但没有让号贩子望而却步，反而被号贩子们用作“抢号利器”。挂号APP的美好理想所遭遇的困窘现实，的确相当尴尬。

首先值得肯定的是，在互联网时代，“互联网+”的意识正在逐渐渗透到医疗服务体系。相比过去而言，患者想挂号，不得不从凌晨就在医院门口守候，而现在只需要打开手机，点击挂号APP，不仅免去了排队的麻烦，还可同时抢到多天、多名专家、多个科室的专家号，这确实在一定程度上方便了部分患者的需求。

然而不可否认，挂号APP构筑的壁垒竟难以抵挡号贩子的攻击。挂号APP并没有给号贩子的不法行为增加任何困难，反而被其大肆利用，这既破坏了正常的医疗秩序，又损害了公众利益。就挂号软件推出以来的效果方面，从北京一些医院的运行情况来看，差强人意。一方面，因大量患者集中抢专家号，导致预约挂号网络平台出现过瘫痪故障；另一方面，号贩子趁虚而入，利用抢号APP囤号高价倒卖，让普通患者网上挂号变得难上加难。

笔者认为面对这种挂号软件“道高一尺”，号贩子手段“魔高一丈”的尴尬局面，主要应该从以下两个方面寻求解决之道：第一，不法分子有利可谋的根本原因在于医疗资源本身的稀缺，尤其是专家资源的奇货可居，再加上医疗服务价值与其定价之间巨大差距，形成的暴利空间，闻腥而来的“苍蝇”，自然挥之难去。因此，应加大医疗资源的供给力度，尽力弥合医疗资源的供求缺口，同时，更要让挂号定价更多地体现医疗服务的价值。第二，就挂号APP本身来说，要做的并不是出现漏洞后就马上取缔，而是需要医疗部门与网络运营商积极取得联系，寻求技术支持，建立对应软件的“防火墙”，增加软件的安全系数，不给不法分子任何谋利的可乘之机。（新月）