中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对1986名受访者进行调查显示，今年春运购票，55.5%的受访者用了在线选座的服务。53.4%的受访者觉得今年春运购票比去年容易了，72.4%的受访者对今年春运购票整体环境满意，59.6%的受访者指出黄牛依然猖獗。（中国青年报2月3日）

黄牛始终是春运绕不开的话题。2月1日被称为“人类最大规模的周期性迁徙”——春运正式拉开帷幕，全国铁路预计发送旅客3.9亿人次，北上广等繁忙干线的“一票难求”现象再次出现，一张归乡的火车票，就显得分外珍贵。在这种返乡的刚性需求下，依靠火车票牟利的“黄牛党”们也都开始了频繁活动。

随着互联网购票和购票实名制改革的实施，曾经在车站广场问你“要票吗？”的传统黄牛已在“黄牛党”的舞台上占比明显缩水，网络黄牛成正逐步为该群体主流。在手段上，与传统黄牛的“苦力”倒票相比，网络黄牛可以称为是“技术型人才”，其倒票手段主要依靠软件、“外挂”和高速的光纤网络。在操作上，传统黄牛是先囤票再找下家，“网络黄牛”网络黄牛则是先找下家再以用户本人名义在互联网上进行购票。在“低成本”的网络黄牛基础上，更过分的“山寨黄牛”也混迹在春运购票大军中。他们利用旅客急于购票又想走“灰色通道”的心理，骗取手续费后便销声匿迹，结果是旅客泄露了个人信息却依然得不到车票。

黄牛党们不仅影响了正常购票秩序，泄露个人信息，以及损害了其他普通旅客购票的公平性。同时，抢票软件层出不穷也倒逼官方平台升级，更加大了普通旅客在正规途径的购票难度，可以说构成了一个恶性循环。

那么，消灭黄牛党这个难题就无解了吗？其实不然，铁路部门已针对抵制黄牛让旅客购票体验更美好上实施了多项举措。在技术手段上，铁路部门不断强化12306网站防抢票的技术，为走在技术进步的最前端而努力，比如在网络购票需要验证码的比例将被压缩到15%以下，不仅为阻止黄牛倒票设置了防火墙，同时也让普通旅客购票更便捷。在供需环节上，铁路部门最大限度扩大春运运输能力，比如升级扩容了售票系统，12306系统日售票能力从1000万张提升至1500万张，极大程度上缓解了供需紧张情况。在旅客服务上，在不方便网络购票贫困地区，开展了贫困地区精准售票；农民工团购和为务工人员送票服务。在依法管制上，公安部门开展了全面打击倒卖车票违法犯罪专项整治活动，让大批黄牛党落入了法网，起到了强大的震慑作用。

打造美好的春节回家路，并不是一个部门的责任，它需要多部门及旅客的共同努力。笔者建议一方面法制部门要加重对倒票行为的法律处罚。一方面旅客要加强对黄牛党的抵制意识，拒绝与黄牛交易，不给黄牛党提供有利可图的机会。让我们共同努力，一起抵制黄牛党，净化春运大环境，让我们的春运回家路纯净而美好。（刘畅）