莫让“黄牛党”影响春运美好体验
2018-02-05 11:12:27 来源:汉网

中国青年报社社会调查中心联合问卷网,对1986名受访者进行调查显示,今年春运购票,55.5%的受访者用了在线选座的服务。53.4%的受访者觉得今年春运购票比去年容易了,72.4%的受访者对今年春运购票整体环境满意,59.6%的受访者指出黄牛依然猖獗。(中国青年报2月3日)

黄牛始终是春运绕不开的话题。2月1日被称为“人类最大规模的周期性迁徙”——春运正式拉开帷幕,全国铁路预计发送旅客3.9亿人次,北上广等繁忙干线的“一票难求”现象再次出现,一张归乡的火车票,就显得分外珍贵。在这种返乡的刚性需求下,依靠火车票牟利的“黄牛党”们也都开始了频繁活动。

随着互联网购票和购票实名制改革的实施,曾经在车站广场问你“要票吗?”的传统黄牛已在“黄牛党”的舞台上占比明显缩水,网络黄牛成正逐步为该群体主流。在手段上,与传统黄牛的“苦力”倒票相比,网络黄牛可以称为是“技术型人才”,其倒票手段主要依靠软件、“外挂”和高速的光纤网络。在操作上,传统黄牛是先囤票再找下家,“网络黄牛”网络黄牛则是先找下家再以用户本人名义在互联网上进行购票。在“低成本”的网络黄牛基础上,更过分的“山寨黄牛”也混迹在春运购票大军中。他们利用旅客急于购票又想走“灰色通道”的心理,骗取手续费后便销声匿迹,结果是旅客泄露了个人信息却依然得不到车票。

黄牛党们不仅影响了正常购票秩序,泄露个人信息,以及损害了其他普通旅客购票的公平性。同时,抢票软件层出不穷也倒逼官方平台升级,更加大了普通旅客在正规途径的购票难度,可以说构成了一个恶性循环。

那么,消灭黄牛党这个难题就无解了吗?其实不然,铁路部门已针对抵制黄牛让旅客购票体验更美好上实施了多项举措。在技术手段上,铁路部门不断强化12306网站防抢票的技术,为走在技术进步的最前端而努力,比如在网络购票需要验证码的比例将被压缩到15%以下,不仅为阻止黄牛倒票设置了防火墙,同时也让普通旅客购票更便捷。在供需环节上,铁路部门最大限度扩大春运运输能力,比如升级扩容了售票系统,12306系统日售票能力从1000万张提升至1500万张,极大程度上缓解了供需紧张情况。在旅客服务上,在不方便网络购票贫困地区,开展了贫困地区精准售票;农民工团购和为务工人员送票服务。在依法管制上,公安部门开展了全面打击倒卖车票违法犯罪专项整治活动,让大批黄牛党落入了法网,起到了强大的震慑作用。

打造美好的春节回家路,并不是一个部门的责任,它需要多部门及旅客的共同努力。笔者建议一方面法制部门要加重对倒票行为的法律处罚。一方面旅客要加强对黄牛党的抵制意识,拒绝与黄牛交易,不给黄牛党提供有利可图的机会。让我们共同努力,一起抵制黄牛党,净化春运大环境,让我们的春运回家路纯净而美好。(刘畅)

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