画中有话

去年10月1日，家住眉山市青神县的骆女士把银行卡弄丢了，这张卡是以母亲的名义开户的。补办时，银行告知骆女士，需要开户本人来办才行。骆女士急坏了：母亲因为脑溢血，全身瘫痪，没有语言能力，跟父亲住在山西，怎么可能回来？

在程序正义的基础上，对一些弱势群体和特殊情形给予适当的倾斜，并不会为规则“减分”，反而会增强规则的使用价值，让规则更有人性温度和社会温情。在制度设计上更合理一些，在细节上考虑更周全一些，才能避免“硬制度”沦为“死规定”。

图/赵顺清文/杨朝清