王勇睿在接听热线。记者杨少昆摄

本报讯（记者杨蔚通讯员李金星）买了台抽油烟机，非但没把烟抽走，反让家中更加“烟雾缭绕”。市民王女士对家中购买的这台抽油烟机很头疼，到底是应该找门店还是找售后负责呢？

去年，王女士家买了台老板牌抽油烟机，并请售货门店找师傅安装，可厨房里的油烟并未改善，反而越来越严重。直到今年“五一”，她实在无法忍受找来专人检测，发现并非抽油烟机的质量问题，而是安装师傅未将烟道打通，致使油烟一直排不出去。为此，王女士找到售后，可问题一直得不到解决。

“抽油烟机的安装是物品买卖的从义务。”武昌区人民法院法官王勇睿表示，王女士家的这种情况，属于买卖合同目的没有实现，王女士应该和出卖这台抽油烟机的门店进行协商。协商不成，可向法院主张权利。