琴断口街百灵社区，是一个新兴社区，十里华府小区建于2009年，居民498户。过去没有业委会，出现了维修基金无法移交，屋损维修不及时，物业公司无法续聘等一系列问题，成立业主委员会势在必行。

2013年3月，十里华府首次业主大会召开，由小区业主共同推选出第一届业委会班子。社区党组织以此为基础，尝试推行三方联动工作机制，推动社区居委会、业主委员会和物业企业按各自职责开展工作，形成合力，为居民提供便捷、高效的服务。

通过组建了联动服务队伍，配强了楼栋长、门栋长、文体委员、卫生委员、房管员、安保队员、社区民警组成的“两长四员一警”队伍，既为党建联建搭建了平台，也为更好地服务居民群众建强了群众队伍。

同时健全了联动服务机制，建立沟通协调制度，建立民主决策制度，建立社区物业党建联席会、听证会和重大事项议事制度，制定了议事规则和工作流程，定期召开三方会议，听取居民的意见和建议，组织各方共同研究解决当前出现的新情况和新问题，打造联动服务格局。

三年来，通过三方联动，十里华府小区相继实施了近500米地下管网疏通、800余盏节能灯具改造，胶囊房拆除，解决了40户业主家卫生间异味反味，建筑垃圾二次清运不及时等群众反映强烈问题。业委会协助物业公司，对长期无故拖欠物业费的业主进行了上门催缴。

社区、业委会和物业企业三方形成良性互动，业主从中受益。如2015年，针对业主反映的“地铁施工致使小区相邻路面破损”问题，由社区、业委会、物业公司三方联合向地铁施工单位去电去函，提请施工方面引起重视，最终得到了施工方进行路面修复的承诺。

过去物业管理矛盾频发的十里华府小区，业主投诉日渐减少，业主满意度有了大幅提升。三年来“三方联动”的运作实践，巩固了社区党组织在社区建设中的领导核心地位，开拓了了居民参与社区建设的途径，解决了部分业主急盼解决的问题，提升了群众参与自治的意识，增强了物业企业服务业主的能力。三年来小区三方联动运行顺畅，物业管理水平越来越好，居民生活满意度越来越高。

互联互动，共建共享，联动服务惠及民生。