四川开展认真学习贯彻王东明同志讲话精神 深入开展教育实践活动。各级党组织要把“学先进、转作风、抓落实”作为整改落实的重要载体，把解决作风问题、解决精神状态问题作为整改落实的重要内容，以即知即改的实际行动取信于民。要认真解决联系服务群众“最后一公里”问题，开展整治村（社区）等基层干部违法违纪行为专项行动，真正让群众在家门口看到变化。（四川日报）

“最后一公里”是领导干部服务群众的关键步骤。群众最痛恨的不是上面没有惠民举措，而是政策始终“走在路上”，服务始终“停在嘴上”，实惠没有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”。为此，只有带着真情去走，走好这“最后一公里”才能够让群众真正在家门口看到实实在在的变化。

中医问诊讲究望闻问切，机关党员干部到基层一线听意见、访民情，与此异曲同工。基层和群众的意见建议听取得越广泛、越深入、越及时，就越能够促进作风转变，增进群众感情。

带着真情走。感情决定态度，态度影响效果。只有饱含真情、满腔热情，设身处地为基层着想，真心实意为群众解忧，才能真正站在基层和群众的立场想问题、看事情、做决策、定措施，才能以基层和群众欢迎不欢迎、赞成不赞成、满意不满意来评判自身工作成效。

带着耳朵听。基层和群众对存在问题和不足的想法和看法，在很多场合和时候表达得都很含蓄。听取意见建议不能局限于“玻璃门”内，更不能带有选择性。要运用不同形式和渠道，广泛听取不同层级、不同岗位、不同工种尤其是一线员工和服务对象的声音，切实把“四风”的表象、群众的诉求、服务对象的需求等听到、听深、听全。

带着眼睛看。听取意见建议不能简单地满足于“听”，还要到现场实地走，以自己的亲眼所见和现场感受发现问题、查找不足。不能走提前安排好的路线、看提前踩好的点、见提前选好的群众、听提前练好的汇报，也不能跟着车轮转、隔着玻璃瞅、鞋底不沾泥、身上不落灰。

服务基层和群众，解决“最后一公里”的问题，不是一蹴而就、一劳永逸的，需要以“咬定青山不放松”的韧劲抓好持续跟进，不能急功近利、朝令夕改、半途而废。

不带感情做不好群众工作，学不到群众优秀品质，看不到实际困难问题。坚持“从群众中来到群众中去”的工作方法和领导方法，做到问政于民、问需于民、问计于民，善于把群众的智慧集中起来，多做利长远得实惠的事，少做急功近利、盆景栽花的事，真正把教育活动实效、改进作风成效落实到基层，体现在群众受益上。（文/曾小明）