近日，网上流传着一段男子持刀追砍城管执法人员的视频，观之令人毛骨悚然。万急之中执法人员朝天鸣枪三声才得以震慑持刀男子，最终虽无人员伤亡，但危险恐怖之状况着实让人倒吸一口冷气。

    关于城管执法的话题，在国内“火了”不是一天二天了，各种城管暴力执法、袭人伤人事件，时至今日，仍闻之可恨。虽然在我们唾弃此种劣性之时，也有一些城管人员站出来申冤，用微笑执法，甚至跪地执法来宣誓城管人员也不易，但一丑遮百善，这并不能抹去城管执法人员在人们心中“蛮横”的形象。在前面提到的视频中，城管人员也并无过分言语，无过激行动，而是耐心解释，但小商小贩见到城管早已是亦怕亦恨，纵然是耐心执法，仍被追砍。可见时下改变城管在人们心中形象，若要立竿见影，那是难于上青天。

    诚然，一个巴掌拍不响，执法人员与被执法人员都有过失，都各有苦衷，但作为公职人员的城管单位，若没有决心和魄力去承担主要责任，那如何面对“为人民服务”这五个字。执法人员不是代表个人，而是象征这法律法规，象征这政府、国家，执法不顺，便拳脚相加，如何树立良好的公职形象，如何履行好自己肩负的职责。

    执法过程受阻，是否是我们的政策法规没宣传到位，是不是执法行为缺少点“艺术”，是否是规划欠妥，亦或是确有刁民阻挠？有没有更好的解决办法？动粗去排除执法障碍，只能称之为简单粗暴，无从安明定国。也行我们可以加强对商贩的法制法规概念灌输，增强其守法意识：也许我们可以设定商贩开放时间或者设立定点市场。但无论怎样暴力执法是无可取之处的，它只反映一个问题：执法人员没有用心用力去执行自己的权力，没有切实贯彻服务群众这个出发点，使得其执法形象一落千丈。

    执法单位领导切实行使领导职责，加强服务意识，上梁不正下梁歪，加大管理和自我管理，增强对执法人员的培训，尤其是奋战在执法一线的人员，他们大都以城管协警的身份执法，往往执法易失火候。这部分城管人员少有经过严格考试录取，流动性较大，执法在一线，最需加强文明执法和灵活执法训练，但也最不易管理，如何加强队伍建设，是摆在城管执法单位面前的一个重要问题，也是扭转人们心中那个“坏城管”的形象的一个关键点！（李杰）