7月17日起，乘客乘坐G、D字头的动车组列车，可提前在铁路12306官方平台上用微信支付完成订餐。覆盖全国的27个高铁客运站作为首批试点供餐站同步上线餐食派送服务，超过百家餐饮品牌可供乘客选择。 (深圳新闻网)

乘坐高铁还可以订外卖，这无疑是铁路服务理念上可喜的进步。长期以来，由于铁路运输时间长、范围广、乘客覆盖面大等诸多特点，列车餐饮既不能像航空餐饮一样完全免费，把成本核算在票价内；又不能像公路运输一样完全不管，放任乘客自给自足。所以列车餐饮，既要保证膳食质量，又要保证经济实惠，价格大众能接受，还要兼顾乘客口味偏好、食材长途运输储存供给等一系列问题。小小的一节餐车承担这如此多的重任。

此次，中国铁路总公司勇于改革、大胆创新，主动面向社会餐饮企业开放铁路互联网订餐平台，满足不同乘客个性化的餐饮需求，彰显铁路总公司着力改善餐饮服务的诚意。笔者了解到，除12306官网和APP客户端两种订餐渠道外，还提供了电话订餐服务。旅客如需订餐，可在购票后拨打12306客服热线订餐人工客服，电话订餐需要旅客提供所乘车次、车厢、座号等相关信息，就可以在列车上食用到自己满意的食物了。值得提示的是，网络订餐需要在所乘列车开车前两个小时完成，发车前两小时内将无法订餐。也就是说，临时决定乘车出行的旅客，有可能无法享受高铁外卖的服务。

改革从来不易，中国高速铁路发展势头强劲，相应配套服务也在逐步完善。外卖上高铁，在确保餐饮食品安全的前提下及时送到旅客席位，让旅客得到真正实惠，推出这一订餐服务新举措，使得“温馨出行”理念进一步优化，铁路部门通过提升自身的工作理念，将更好地为广大旅客提供优质服务。（芯声）